📖 新手帮助
帮助中心 · 常见问题 — 细节见真章
这里汇集了使用 TokenPocket 时最常见的疑问，让您少走弯路。
所有问题
🚀 快速开始
🔐 备份与安全
💰 转账收款
🌐 DApp 问题
🛠️ 疑难解答
问题排查
签名弹窗不出现？
重新打开 DApp 并连接，确保 App 在前台。
Gas 费会退吗？
失败的交易 Gas 已付给验证者，不退。
有的代币发不出去？
合约有转账限制，或矿工费不够，先补一点原生币。
Gas 估算异常高？
网络拥堵，选经济档位或稍后再试。
转账失败是什么原因？
矿工费不足、余额不够付矿工费、Nonce 冲突或合约执行失败最常见。
安全与备份
怎么认出仿冒 App？
看开发者名、签名指纹是否和官网一致。仿冒的图标像，来源不对。
交易能撤销吗？
不能。链上确认就不可逆，发之前核对地址和金额。
用 TokenPocket 需要 KYC 吗？
核心功能不需要。个别第三方服务（比如法币买币）可能要求。
TokenPocket 停运了资产会怎样？
没影响。资产在链上，助记词可以在任何兼容钱包恢复。
Face ID 被破解怎么办？
它只是解锁方式，转账还要密码，再开一个大额二次确认。
DApp 使用
DApp 内能切换网络吗？
在钱包里切换网络后，DApp 会同步。
可以收藏常用 DApp 吗？
可以，在商店里收藏，首页快速进入。
如何评估一个 DApp 的风险？
看是否审计、TVL、上线时间和社区口碑，再用小额试。
DApp 里的收益率可信吗？
收益率随协议实时变化，只作参考，投入前了解风险。
DApp 卡在「等待确认」？
回到钱包查看是否有待签名请求，或刷新页面重连。
资产管理
小额代币怎么隐藏？
资产页开启「隐藏小额资产」，列表就清爽了。
多签转账怎么操作？
发起后其他签名人在各自设备确认，达到阈值自动广播。
怎么看某笔交易的详情？
点记录看哈希、确认数、手续费，并可跳浏览器。
交易一直「等待中」？
矿工费偏低。加速，或用相同 Nonce 发一笔更高手续费的交易覆盖。
没有原生币能转代币吗？
不能。先转一点原生币进来当矿工费。
快速开始
新手最容易犯什么错？
助记词截图存手机、转账不核对网络、乱点链接授权。
怎么退出登录？
没有登录这回事。锁定 App 就行，不需要退出。
第一次收款怎么做？
资产页选币种 → 接收 → 把地址或二维码给对方，注意链要对上。
支持哪些语言？
多语言内置，默认跟系统，可手动切。
新建和导入有什么区别？
新建生成全新助记词，导入是恢复旧钱包，之后用法一样。
仍有疑问？｜操作步骤
值得一提的是，上面没有您想要的答案？我们随时为您提供帮助。
Telegram 群组
加入官方 Telegram 社群，您可以得到社区与官方的及时解答。
加入群组 →
Twitter/X
公告、更新、安全提示，官方 Twitter 一个不落。
去关注 →
邮件联系
邮件说明问题，支持团队工作日内回复你，操作前请备份助记词。
邮件支持 →